تولیدکنندگان درونمایه همواره سعی می‌کنند تا بهترین نوع محتوا را تولید و عرضه کنند. منظور اصلی آن‌ها از تولید محتوای خوب و باکیفیت، جلب رضایت مخاطبان است.

اصل مهم و انکارناپذیر در بازاریابی محتوا، لزوم در عقیده اخذ خواسته‌های بیننده و پاسخگویی به نیازهای او به بهترین شکل ممکن است.

در این امتداد توجه زیادی به تکنیک‌های سئو و اجرای کامل آن‌ها در اثناء فرآوری درونمایه می‌شود.

هرچند مهم‌ترین و اصلی‌ترین موضوعی که باید در فرآوری محتوای خوب موردتوجه قرار گیرد، مشتری‌ و خواسته‌های اوست .

نظرات و مقالات مختلفی در باره مشخصات و ویژگی‌های یک محتوای خوب در فضای وب وجود دارد و از دیدگاه‌های مختلف به این سوژه پرداخته شده است.

یکی از مقالات کاربردی در این زمینه، مقاله‌ای است که Ann Handley مؤلف کتاب همه نویسنده‌ایم در وبلاگ شخصی خویش منتشر کرده است.

محتوای خوب

Ann Handley در این نوشتار به نکات مفیدی درزمینه فرآوری محتوا اشاره کرده است که در پیوستگی روشنگری دیتا خواهد شد.

نویسنده در پیش درآمد اشاره می‌کند که نوشته ستون فقرات و پایه و پای بست، هر نوع محتوایی است. به همین انگیزه واژه‌ها و نحوه استفاده از آن‌ها در محتوا زیاد حائز اهمیت هست.

۱. محتوای خوب سؤالات خواننده را پیش‌بینی کرده و به آن‌ها استجابت می‌دهد
مخاطبان فقط به علت به دست آوردن دانش و یا اطلاعات در یک مقوله ویژه به وبلاگ مراجعه می‌کنند و چشمداشت دارند که به بهترین نحو ممکن به سؤالاتشان پاسخ داده شود.

نویسنده بایستی هنگام نوشتن، درونمایه را از جنبه‌ها و دیدگاه‌های مختلف موردبررسی پیمان داده و به کلیه سؤال‌هایی که ممکن است در ذهن بیننده شکل بگیرد، پذیرش دهد.

در صورت کامل و جامع نبودن محتوا و رفع نشدن کامل ابهامات مخاطب، خوشنودی او جلب نخواهد شد.

۲. محتوای خوب متکی به داده‌های معتبر است
درست است که هر نویسنده سخیف و سیاق و صدای خاص خویش را در نوشتن دارد اما اتکا به داده‌های معتبر مایه خواهد شد، درونمایه برای بیننده قابل‌اعتماد بوده و اطلاعات داده‌شده حائز اعتبار اکثریت باشند.

بنابراین برای فرآوری محتوای خوب لازم است در نوشته‌ها به منابع معتبر بازگردانیدن داده شود.

محتوای خوب

۳. محتوای خوب مثل یک آموزش خوب است
محتوای خوب مطالب و مفاهیم را به بهترین شکل ممکن به مخاطب روشنگری می‌دهد و مایه می‌شود مفهوم موردنظر با روشنی هرچه بیشتر توسط خواننده درک شود.

بنابراین لازم است تولید درونمایه را نوعی تدریس و تعلیم در نظر بگیرید تا میزان یادگیری حداکثر شده و بیننده از آن لذت ببرد.

۴. محتوای خوب یک سرگذشت کامل تعریف می‌کند
محتوای خوب مانند یک سرگذشت جذاب و کامل، موضوعات را از تمامی جنبه‌ها و دیدگاه‌ها موردبررسی قرار می‌دهد. در غیراینصورت نوشته تبدیل به یک تحلیل ژورنالیستی یک‌طرفه خواهد شد.

درصورتی‌که محتوا کامل و جامع نباشد، اقناع بیننده چهره نگرفته و خوشنودی او جلب نخواهد شد.

۵. محتوای خوب با بازنویسی به وجود می‌آید
بازنویسی مهم‌ترین مرحله در فرآوری محتوای خوب است.

نوشتن کاری دشوار است ولی بازنویسی نقش مهم‌تری دارد.

مارک تواین می‌گوید: «نوشتن راحت است، کل آنچه شما احتیاج دارید، خط زدن لغات اشتباه است.»

برای تولید محتوای خوب لازم است عملکرد مناسبی در مرحله بازنویسی داشته باشید.

محتوای خوب

۶. محتوای خوب مانند ریاضی و جبر است
محتوای خوب دارای ساختار و منطق است. درواقع کار مؤلف تبدیل مفاهیم و اطلاعات به محتوایی با ساختار و کَرویز مشخص است که بیننده به‌راحتی آن را بفهمد و فهم کند. در غیر این چهره خواننده متوجه جستار و درونمایه نخواهد شد.

این خاصیت همان خاصیت دروس ریاضی و جبر است که باعث می‌شود کسان بتوانند با تمرین زیاد آن‌ها را به‌خوبی فهمیده و فهم کنند.

۷. محتوای خوب باید ساده باشد
یکی از ویژگی‌های محتوای خوب این است که مفاهیم سخت و مشکل را به ساده‌ترین شکل ممکن بیان می‌کند به‌طوری‌که به‌راحتی توسط مخاطب فهمیده و درک شود.

۸. محتوای خوب ارتباطی با نوشته‌های پیشین ندارد
برای فرآوری محتوای خوب نیازی نیست که همش حرف اخیر زده شود و یا ایده‌ای نو مطرح گردد. بلکه هرکس به شیوه و طریق ویژه خویش موضوعی را مطرح می‌کند.

آنچه مایه تمایز بین محتواهای گوناگون می‌شود، سخیف نوشتن و صدای مؤلف در نوشته است.

۹. محتوای خوب، یک ویراستار خوب دارد
اگرچه کل افتخارات و جوایز نصیب نویسندگان آثار می‌شود ولی ویراستاران در پشت‌صحنه پیشه مهمی را انجام می‌دهند و نقش تأثیرگذاری در فرآوری محتوای خوب دارند.

بنابراین تولید محتوای خوب نتیجه یک شغل تیمی کامیاب و همکاری افراد با یکدیگر است.

نوشته خوب مطمئناً به‌خوبی ویرایش شده است و این جستار نشانگر اهمیت بالای کار ویراستاران در مراحل تولید درونمایه است.

جمع‌بندی
ازنظر بانو Ann Handley ویژگی‌های یک محتوای خوب عبارت‌اند از:

سؤالات خواننده را پیش‌بینی کرده و به آن‌ها پاسخ دهد.
متکی به داده‌های معتبر باشد.
مانند یک آموزشِ خوب باشد.
یک داستان کامل تعریف کند.
به‌خوبی بازنویسی شده باشد.
مانند ریاضی و جبر حائز ساختار و منطق باشد.
ساده باشد.
ارتباطی با نوشته‌های پیشین نداشته باشد.
به‌خوبی ویرایش شده باشد.
با توجه به اهمیت مشتری و جلب رضایت او در بازاریابی محتوا، موضوعات مطرح‌شده توسط Ann Handley مستقیماً مخاطب را مدنظر قرار می‌دهد و منظور اصلی تأمین نیازها و خواسته‌های اوست. رعایت این نکات مهم و کاربردی در تولید محتوا، دائم می‌تواند سودمند و تأثیرگذار باشد.